Erstattungspolitik

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, beschriftet und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rückkehr einzuleiten,
Sie können uns unter info@originbuds.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter info@originbuds.com kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.


Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z.B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen),
personalisierte Produkte (z.B. Sonderbestellungen oder Sonderanfertigungen) und Körperpflegeartikel (z.B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
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Austausche
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und, sobald die Rückgabe akzeptiert ist, ein separater Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt,
werden Sie automatisch mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und ausgibt.